FAQ

Czy muszę założyć konto, żeby korzystać z Campli?

Do przeglądania dostępnych ofert nie potrzebujesz konta. Aby jednak wykorzystać pełnię funkcjonalności naszego systemu, musisz się zarejestrować. Uzyskasz wtedy dostęp do dodatkowych opcji, w tym możliwość dokonywania rezerwacji.

Czy konieczna jest weryfikacja maila i SMS'a?

Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji, weryfikacja adresu email oraz numeru telefonu jest niezbędna w celu dokonania rezerwacji.

Czy muszę kontaktować się z właścicielem pojazdu w celu wynajmu?

Naszą misją jest dostarczanie płynnego doświadczenia podczas rezerwacji. Dlatego zaprojektowaliśmy Camplę w taki sposób, aby wszelkie niezbędne informacje były dostępne bez konieczności uciążliwego i czasochłonnego wydzwaniania do wypożyczalni. Campla umożliwia wyszukanie, sprawdzenie dostępności oraz zarezerwowanie Twojego wymarzonego pojazdu kempingowego w kilka minut, bez konieczności poświęcania czasu na kontakt z właścicielem.

Jak sprawdzę dostępność pojazdu w wybranym przeze mnie terminie?

W tym celu możesz wybrać termin w wyszukiwarce na stronie głównej – zobaczysz wtedy tylko pojazdy dostępne w tym terminie – lub otworzyć stronę wybranego pojazdu i tam skorzystać z przycisku „Kiedy jedziesz?”.

Czy muszę podpisać umowę najmu w celu skorzystania z pojazdu?

Tak, podpisanie umowy jest konieczne, aby skorzystać z pojazdu. Pamiętaj, że umowę podpisujesz z właścicielem pojazdu kempingowego – Campla jest jedynie pośrednikiem w tym procesie.

Czy pojazdy udostępnione na Campla są ubezpieczone?

Zgodnie z prawem każdy pojazd, aby mógł być wykorzystywany w ruchu drogowym, musi posiadać ważne ubezpieczenie OC. Dodatkowo właściciele mogą wykupywać dla pojazdów dodatkowe ubezpieczenia (AC, Assistance). Informację o ubezpieczeniach danego pojazdu znajdziesz na stronie pojazdu.

Pamiętaj, żeby sprawdzić ważność polisy ubezpieczeniowej podczas odbioru pojazdu! Campla nie weryfikuje danych o ubezpieczeniach.

Jak zarezerwować interesujący mnie pojazd kempingowy?

Rezerwacji możesz dokonać w kilku prostych krokach. Ważne, żeby posiadać konto Campla ze zweryfikowanym adresem email i numerem telefonu:

1. Wyszukaj pojazd na stronie głównej
2. Na stronie pojazdu kliknij „Kiedy jedziesz?” i wybierz interesujące Cię daty
3. Jeżeli pojazd jest dostępny w wybranym terminie, kliknij „Rezerwuj”
4. Wprowadź wymagane dane
5. Wpłać zaliczkę i opłatę transakcyjną
6. Możesz od razu opłacić całość rezerwacji, lub pozostałą część wpłacić w terminie wymaganym przez właściciela pojazdu
7. Odbierz swój pojazd i wpłać właścicielowi kaucję (jeżeli jest wymagana)
8. Ciesz się wspaniałymi wakacjami!

Jak wygląda proces płatności za rezerwację?

W Campla przyjmujemy płatności elektroniczne, a proces płatności podzielony jest na 2 części:

• Podczas tworzenia rezerwacji musisz wpłacić zaliczkę wraz z opłatą transakcyjną
• W terminie wyznaczonym przez właściciela pojazdu musisz zapłacić pozostałą część kwoty rezerwacji (również w portalu Campla)

Dodatkowo, w wielu wypożyczalniach niezbędne jest wpłacenie kaucji. Jest to jednak opłata niezależna od portalu Campla i rozliczana bezpośrednio z właścicielem pojazdu. Informacje na temat sposobu rozliczania kaucji znajdziesz w opisie pojazdu.

Jak sprawdzić status mojej rezerwacji?

Aby sprawdzić status swojej rezerwacji, zaloguj się na swoje konto Campla.pl, kliknij w swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu systemu, a następnie wybierz opcję „Moje rezerwacje”. Znajdziesz tam informację o swoich zaplanowanych podróżach oraz historię rezerwacji.

Co to są usługi dodatkowe i czy muszę za nie płacić?

Usługi dodatkowe to opcje dotyczące wynajmu oferowane przez właściciela danego pojazdu. Mogą się one różnić dla różnych pojazdów. Decyzja o tym, czy skorzystasz z jakiejś opcji, należy do Ciebie. Pamiętaj jednak, że pewne opłaty mogą wynikać ze sposobu korzystania przez Ciebie z pojazdu i mogą zostać naliczone przez właściciela podczas odbioru pojazdu. Najczęstsze tego typu przypadki to zwrócenie pojazdu brudnego, z pełną kasetą WC lub z brakującym wyposażeniem.

Chcę udostępnić na wynajem swój pojazd kempingowy – co zrobić?

Cieszymy się, że o tym myślisz ;) W pierwszej kolejności załóż konto wypożyczalni i zweryfikuj swoje dane. Skonfiguruj podstawowe informacje o wypożyczalni oraz najważniejsze parametry i sezony najmów. Następnie możesz wprowadzić swoje pojazdy. Pamiętaj – do publikowania pojazdów konieczne jest wcześniejsze zweryfikowanie numeru konta bankowego.

Czy wystawianie ogłoszeń na Campla.pl jest płatne?

Do końca 2026 wstawianie ogłoszeń i pojazdów jest bezpłatne. Campla pobiera jedynie prowizję od zrealizowanej rezerwacji.

Jakie funkcje dla wypożyczalni udostępnia Campla?

Campla pomaga Ci prowadzić kalendarze pojazdów, pilnować terminów ubezpieczeń i przeglądów, ale przede wszystkim umożliwia praktycznie bezkontaktowy proces rezerwacji. Dzięki temu Twoje pojazdy mogą być rezerwowane bez zabierania Twojego cennego czasu.

Kiedy środki zostaną przekazane na moje konto?

Środki wpłacone przez klientów przekazywane są na konto właściciela pojazdu przez bramkę płatności najpóźniej w kolejnym dniu roboczym po dokonaniu opłaty.

Czy proces płatności obejmuje też wpłatę kaucji?

Nie. System płatności Campla.pl obejmuje wyłącznie zaliczkę, płatność końcową oraz ewentualne usługi dodatkowe.

Dlaczego muszę zweryfikować swoje konto bankowe?

Potwierdzenie numeru konta bankowego jest wymagane przez Bank obsługujący bramkę płatności. Jest to jeden z elementów systemu bezpieczeństwa naszej platformy. Płatności za rezerwacje Twoich pojazdów będą mogły trafić wyłącznie na Twoje, autoryzowane konto.